Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, soi 123 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
soi 123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ nêu chính sách — chúng tôi vận hành theo đúng những điều đó. Dưới đây là bốn cách cụ thể mà soi 123 xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối của bạn — kể cả thông tin nạp tiền MoMo hay ZaloPay — đều được mã hoá SSL. Thông tin không đi qua đường truyền mở.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành, sau đó xoá theo lịch trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mô tả rõ yêu cầu và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của soi 123. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá để chúng tôi xử lý đúng đầu mục.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu trực tiếp và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại soi 123

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều nhiều người hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và xử lý lệnh.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá tài khoản'. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.